ご購入から発送までの流れ
■カート処理を済ませられると
↓
すぐに当店からのatelier bleu*ciel*ご注文確認メール(自動配信)が届きます。
(この時点でメールが届かないようでしたら、お問合わせください)
[考えられる理由]
・PCメール受取拒否設定になっている。
info@atelier-bleu-ciel.com からのメールを受け取れるように設定してください。
・メールアドレス入力間違い。
・迷惑メールフォルダーに入っている。
(注)icloudメールは送受信エラーが多い為、当店でのお買い物でのご利用はお断りしております。 他にアドレスをお持ちでない場合はYahooメールやgmail等のフリーメール取得後にお願い致します。
■その後24時間以内にご注文ありがとうございますatelier bleu*ciel*という件名の
[受注確認メール]が届きます。(土日や臨時休業日は送れない事もございます)
この時点では基本的に、受注内容に目を通し、在庫が揃うかチェック済みです。
土日や臨時休業以外で、24時間以内にこのメールが届かない場合、お手数ですがお問合わせください。
営業カレンダーは→こちら
・銀行振り込みご希望の場合→このメールに振込先情報が記載されています。
・クレジットカード決済のお客様→このメールが届く時点でクレジット処理が終了し、発送準備に入ります。
・代金引換ご希望の場合→発送準備に入ります。
■銀行振り込みのお客様はご入金確認が済むと
当店からご入金ありがとうございますatelier bleu*ciel*というメールが届きます。
■当店の特商法によりますと、お支払い後※3営業日までの発送をお約束しております。
クレジット支払いや、代引きをご希望のお客様は受注後※3営業日までの発送です。
※平日は実際にはスピーディーな配送をモットーとしている為、時間帯によっては当日配送。
遅くても翌日には配送する事がほとんどです。
(ただしお約束はしておりませんので、基本的には特商法通りとさせていただきます。)
普通郵便発送は土日・祝日はしておりません
少しでも発送時の破損を避けるため、ポストに入れる投函方法はしておりません。
郵便局の稼働日に窓口の手渡し発送の徹底をしております。
■発送後に商品を発送いたしましたatelier bleu*ciel*というメールが届きます。
・普通郵便は着指定不可ですので、ポストに届くまでお待ちください。
(リスク等をご理解頂いての普通郵便ご利用となりますが、ご心配のお客様はプラス160円で特定記録をお付け出来ます。商品の補償はございませんが、追跡サービスがご利用いただけます。ご購入時に“備考欄”に特定記録希望とご入力ください)
当店の販売実績の中で、※紛失事例などは一度もありませんが、今後も絶対と言う事は言えません。
十分ご検討くださいませ。
※2015、1件紛失がございました。数千件に1件の確率です。
十分ご理解の上、普通郵便をご選択下さい。
・宅急便は[発送メール]に到着日と問合わせ番号を記載しております
(ヤマトHPより配達状況も確認できます) *安心発送です*
着指定のご希望がある場合は、カートを通られる時に備考欄にご入力いただいております。
(追って可能かどうかをご連絡いたしますね*) 〜もちろん時間帯指定も選択できます〜